nga Sarah Wray, Redaktore, Cities Today
https://www.itu.int/hub/2022/05/smart-home-iot-benefits-social-care-older-persons/
Rritja e kostove të kujdesit social, një popullsi në plakje dhe mungesa e punonjësve të kujdesit paraqesin sfida të rëndësishme për autoritetet lokale të Mbretërisë së Bashkuar.
Një numër gjithnjë e në rritje po eksplorojnë se si teknologjitë më të fundit ndihmëse mund t'i mbështesin banorët vulnerabël që të jetojnë të pavarur për më gjatë në shtëpitë e tyre, duke përmirësuar cilësinë e jetës së tyre dhe në të njëjtën kohë duke ndihmuar në balancimin e buxheteve.
Këshillat duhet të përgatiten gjithashtu për kalimin nga sistemi analog në atë dixhital në vitin 2025, gjë që do të kërkojë përmirësimin e shumë zgjidhjeve të telekarekut.
Teknologjitë që po prezantohen përfshijnë sensorë, altoparlantë dhe drita inteligjente, realitet virtual dhe komunikime video. Iniciativa të tilla kanë potencialin të demonstrojnë fuqinë e vërtetë të shtëpive inteligjente përtej mashtrimeve të pajisjeve dhe ultra-komoditetit.
Shkalla dhe financimi janë gjithmonë sfida. Për të avancuar nga projektet pilot dhe provat, disa këshilla po fillojnë të zhvillojnë partneritete dhe modele të reja financiare.
Kuzhina tregon një histori
Këshilli i Suttonit në Londër ka punuar me Grupin e Strehimit Sutton dhe kompaninë teknologjike IoT Solutions Group për të vendosur rreth 150 sensorë në shtëpi të cilët ofrojnë të dhëna në kohë reale mbi nivelin e aktivitetit të një individi.
Bashkëpunimi ishte tashmë në vazhdim rreth rasteve të përdorimit të IoT-së në lidhje me mbeturinat dhe parkimin. Ndërsa kërkesa për kujdes social u rrit gjatë pandemisë dhe kontakti personal duhej të minimizohej, IoT Solutions Group përshpejtoi prodhimin e produktit të ri.
Sensori monitoron ndryshimet në kushtet atmosferike - siç është zierja e një çajniku, hapja e një dere ose përgatitja e një vakti, dhe gjithashtu mund të identifikojë probleme të tilla si rreziku i varfërisë nga karburanti ose lagështia.
Sensorët që funksiononin me bateri, të lidhur nëpërmjet një rrjeti me energji të ulët dhe me zonë të gjerë (LPWAN), u dërguan nëpërmjet kutisë postare, pa pasur nevojë për priza, tela apo konfigurim dhe pa pasur nevojë për një lidhje interneti në shtëpi.
“[Banorët] janë në gjendje ta vendosin në kuzhinë dhe ta harrojnë”, thotë Neal Forse, Themelues dhe Drejtor Teknologjik në IoT Solutions Group.
"Ndryshimet atmosferike që zbulon sensori grumbullohen në "cloud" dhe aty ne i drejtojmë të gjitha analizat, duke përdorur algoritme për të përcaktuar aktivitetin njerëzor në krahasim me çdo gjë tjetër."
Kjo ndërton një 'binjak dixhital' të secilit individ bazuar në modelet e tyre tipike të sjelljes dhe ngre një alarm të menjëhershëm tek një kujdestar, anëtar i familjes ose oficer i jetesës së pavarur nëse zbulohen ndryshime në model.
Kjo ofron një alternativë ndaj alarmeve varëse të telekarekut, për shembull, të cilat banorët duhet t'i shtypin dhe, siç vëren Bradley Coupar, Menaxher i Projektit Smart Place dhe Punonjës Social në Këshillin e Suttonit, "shpesh përfundojnë duke u varur ose duke u futur në sirtar".
Coupar thotë se sistemi tashmë ka rezultuar në ndërhyrje të hershme dhe ka shpëtuar të paktën një jetë kur një banor rrëzohet në shtëpinë e tij.
Ai thotë se projekti pilot në vazhdim ka treguar gjithashtu përfitimet e vizualizimit të të dhënave dhe përdorimit të të mësuarit automatik dhe analizave parashikuese për t'u bërë proaktiv, në vend që të jetë reaktiv. Ai ka potencialin të ulë kostot për këshillin, i cili shpenzon mbi 70 përqind të buxhetit të tij për kujdesin social.
“Qëllimi nuk është të hiqet lidhja me njerëzit [ose të zvogëlohet] mbështetja që ofrohet, por ka të bëjë me sigurimin që të merrni mbështetjen e duhur në kohën e duhur përmes mjeteve të duhura”, komenton ai.
Shërbimi i sensorëve të IoT Solutions Group kushton rreth 10 GBP (13 USD) në muaj për pajisje, me zbritje të aplikuara në bazë të numrit të sensorëve dhe kohëzgjatjes së kontratës.
“Pajisjet [e telekareksit] që kemi aktualisht në pronat e njerëzve — kostoja e tejkalon shumë atë”, thotë Coupar.
Tani çelësi është ta bëjmë teknologjinë të disponueshme më gjerësisht përmes një qasje sistemike.
Për fazën tjetër të provës, pajisja do të integrohet në disa platforma të ofruesve të telekarekut, gjë që do ta bëjë atë të arritshme edhe për më shumë autoritete lokale gjetkë.
“Problemi me të cilin hasni me projektet pilot është se teknologjia nuk është integruar si produkt dhe nuk është lidhur me pjesën tjetër të infrastrukturës së telekareksionit”, thotë Coupar. “Integrimi i pajisjeve të reja në modelet ekzistuese që kemi është diçka që unë po e shtyj përpara me të vërtetë.”
Përmirëso, mos shpiko
Ashtu si Sutton, edhe Këshilli i Qytetit të Newcastle mësoi përmes projektit pilot se bashkëpunimi me partnerët është thelbësor.
Këshilli punon me firmën konsulente Urban Foresight si partnerin e saj të inovacionit në transformimin dixhital. Duke ndjekur një qasje të udhëhequr nga sfidat, shërbimi i riaftësimit brenda kujdesit social për të rritur u identifikua si një fushë ku mjetet dixhitale mund të kenë një ndikim të rëndësishëm - veçanërisht në lidhje me rëniet. Shërbimi afatshkurtër i ndihmon njerëzit të shërohen dhe të jetojnë të pavarur në shtëpi pas një qëndrimi në spital ose ndryshimit të nevojave.
Një proces zbulimi zbuloi se 41 përqind e përdoruesve të shërbimit të riaftësimit përjetojnë një rënie para ose gjatë paketës së tyre të kujdesit, dhe kjo nuk po regjistrohej në mënyrë qendrore. Shkaqet e zakonshme ishin të ngrënit dhe të pirit e pamjaftueshëm, shtrirja e tepërt ose rënia gjatë lëvizjes nëpër shtëpi, si dhe nevoja për ekuilibër dhe forcë më të mirë.
Ekipi bëri një skanim teknologjik për të parë se cilat mjete mund të ndihmonin, si dhe një anketë me përdoruesit mbi mendimet e njerëzve rreth teknologjisë dixhitale.
Ata zgjodhën altoparlantë inteligjentë Amazon Alexa për t'u kujtuar njerëzve të hanë dhe të pinë, dritat Philips Smart Hue për t'i ndihmuar njerëzit të lundrojnë në shtëpi dhe një program zhvillimi fizik të ofruar përmes videokonferencave.
“Ne u habitëm mjaft se sa shumë njerëz kanë lidhje Wi-Fi dhe aftësi dixhitale dhe ishin të interesuar të përdornin teknologji të reja për t'i ndihmuar të jetonin të sigurt në shtëpi”, thotë Emma Clement, Konsulente e Lartë në Urban Foresight.
Zbatimi ishte i vogël - që nga pranvera e vitit 2021, 12 përdorues morën një përzierje teknologjish në varësi të nevojave të tyre, por Ben McLaughlan, Menaxher i Shërbimeve të Kujdesit për të Rriturit dhe Shërbimet e Integruara në Këshillin e Qytetit të Newcastle, thotë se edhe në këtë shkallë iniciativa dha mësime të rëndësishme.
Pajisja Alexa ishte veçanërisht e suksesshme për përkujtuesit, ndriçimi inteligjent ishte efektiv, por u konsiderua "tepër kompleks për aplikacionet e pilotuara" dhe aplikacioni i video thirrjeve nuk u përparua përtej provës së konceptit për shkak të sfidave të lidhjes.
Përmes projektit u krijua gjithashtu një sistem për regjistrim më të mirë të rënieve.
Një mësim i madh për këshillin ishte të shfrytëzonte pikat e tij të forta. Prova tregoi se ekipi i riaftësimit është në pozicionin më të mirë për të mbështetur të rriturit në përdorimin e teknologjive për të përmbushur qëllimet e tyre, por jo për t'i instaluar ato. Për fazën tjetër, këshilli dhe Urban Foresight do të punojnë me një partner ekzistues të telekareksionit që ka përvojë në zbatimin e teknologjisë në shtëpi dhe menaxhimin e çështjeve të tilla si kontrolli i stokut dhe prokurimi.
“Parimi që kemi marrë në konsideratë është: përmirëso, jo shpiko”, thotë Clement.
Një vlerësim i raportit vlerë-për-para arriti në përfundimin se përdorimi i teknologjisë për konsumatorët është efektiv nga ana e kostos dhe se nëse piloti do të kishte parandaluar vetëm një rënie, do të kishte paguar për veten më shumë se dyfish.
Faza tjetër do të testojë gjithashtu varëse që përdorin komunikime mobile në mënyrë që të mund të mbahen jashtë shtëpisë dhe të cilat përfshijnë një gjurmues vendndodhjeje për të mbështetur personat që vuajnë nga demenca të cilët mund të humbasin vendndodhjen. Pajisjet Alexa do të testohen më tej në një mjedis kujdesi rezidencial.
Clement tha se mësime të tjera kyçe të nxjerra janë rëndësia e ndjekjes së një qasjeje të bazuar në sfida dhe agnostike ndaj teknologjisë, si dhe të paturit e një anëtari të stafit të dedikuar për të mbikëqyrur programin.
Puna po integrohet gjithashtu në Collaborative Newcastle, një partneritet midis këshillit bashkiak, organizatave të kujdesit shëndetësor dhe social, sektorit vullnetar dhe universiteteve për të përmirësuar shëndetin dhe mirëqenien në qytet. Iniciativa tani ka një rrjedhë pune dixhitale, e cila do të ndihmojë në sigurimin që idetë e reja të eksplorohen në një mënyrë holistike, thotë McLaughlan.
Kthimi i investimit
Liverpuli po teston teknologjinë dixhitale të shëndetit në rrjetin e vet 5G. Kjo mbështet aplikacione më kritike dhe ofron aftësi zanore bisedore, të cilat Ann Williams, Menaxhere e Komisionimit dhe Kontratave të Shërbimeve Sociale për të Rritur në Këshillin e Qytetit të Liverpulit, i thotë se janë thelbësore.
“Ka shumë sensorë që mund të përdorin IoT dhe janë shumë të mirë”, komenton ajo. “Ato janë më të lira se pajisjet tradicionale të kujdesit ndaj telekëve, kështu që ky është një plus. Por ne e pranojmë se nuk mund ta zëvendësojë sistemin e kujdesit ndaj telekëve në të njëjtën mënyrë, sepse nuk mund të kesh atë bisedë zanore.”
Faza e parë e punës filloi në prill 2018 si pjesë e Programit të Testimit dhe Provave 5G të Departamentit për Kulturë, Media dhe Sport dhe zgjati 20 muaj.
Projekti, i cili u cilësua si prova e parë shëndetësore e mbështetur nga 5G e këtij lloji në Evropë, mori 4.9 milionë GBP (6.4 milionë dollarë amerikanë) për të testuar se si teknologjia 5G mund të ofrojë përfitime të matshme shëndetësore dhe të kujdesit social në një lagje të privuar nga aspekti dixhital.
U ofrua nga një konsorcium ndërsektorial dhe 11 teknologji u testuan me vullnetarë, duke përfshirë aplikacione për të zvogëluar vetminë, shërbime tele-shëndetësore, shpërqendrim dhimbjeje në realitetin virtual, sensorë mjedisorë, një pajisje kundër dehidratimit dhe një lidhje video në farmaci që u mundëson njerëzve të marrin ilaçe në mënyrë të sigurt në shtëpi.
Një vlerësim arriti në përfundimin se përdorimi mund të përmirësojë rezultatet shëndetësore dhe cilësinë e jetës për përdoruesit e shërbimeve dhe gjithashtu të rrisë kapacitetin e shërbimeve shëndetësore dhe të kujdesit social.
Analiza llogariti një kursim të mundshëm të kostos për shërbimet shëndetësore dhe të kujdesit social prej mbi 200,000 GBP për 100 përdorues në vit, në varësi të teknologjive të përdorura.
Faza e dytë e projektit mori 4.3 milionë GBP shtesë për të zhvilluar një rrjet privat 5G për shërbimet shëndetësore dhe të kujdesit social në zona të zgjedhura të Liverpulit.
Teknologjitë përfshijnë një pajisje të nivelit mjekësor për të menaxhuar dhe monitoruar gjendjet shëndetësore nga distanca, një aplikacion që mëson teknikat e reduktimit të ankthit, një shërbim triagimi nga mjeku i përgjithshëm në distancë, kujdesin dhe menaxhimin e plagëve dhe teknologjinë e sensorëve.
Projekti u zgjat së fundmi për të zgjatur deri në shtator 2022 dhe synon të zhvillojë një 'plan' për përdorimin e rrjeteve private 5G në ofrimin e shërbimeve publike.
Projekti do të kulmojë me një analizë të detajuar të rastit të biznesit për 5G-në private.
Williams tha se kjo do të kishte të bënte si me përfitimet për cilësinë e jetës, ashtu edhe me ato të forta monetare dhe mund të përfshinte faktorë të tillë si kostot e shmangura përmes jetesës së pavarur të njerëzve për më gjatë, zvogëlimin e rënieve dhe orët e liruara të kujdestarëve.
Vlerësimi i përfitimeve të realizuara do të thotë të jesh i qartë në lidhje me qëllimet, thotë ajo.
"Gjithmonë kemi pasur një mantër të vërtetë pa teknologji për hir të teknologjisë. Ekzistojnë të gjitha llojet e teknologjisë së jashtëzakonshme, por pyetja është: a po zgjidh ajo një problem të vërtetë afatgjatë?"
Efekti i rrjetit
Ndërsa rasti i biznesit nuk është vetëm një çështje monetare, qytetet duhet të marrin në konsideratë se si mund të financohen programet në planin afatgjatë.
Një mënyrë gjithnjë e në rritje për të paraqitur rastin e biznesit është një qasje më holistike.
«Ne kemi një pikëpamje më të gjerë qytetare sesa vetëm kujdesi shëndetësor dhe social», thotë Williams. «Ka një gamë të tërë gjërash të tjera për të cilat mund ta përdorim këtë [rrjet]».
Duke reflektuar një trend, iniciativa e Liverpulit po lidhet me përpjekjet për të zvogëluar hendekun dixhital, në mënyrë që më shumë njerëz të kenë akses në mundësitë online për arsim, punë dhe qëllime sociale.
Për më tepër, për shkak se rrjeti i Liverpulit është privat, qyteti mund t'u ofrojë "feta" operatorëve të rrjetit celular për të mbushur boshllëqet e mbulimit.
«Kjo përmbys marrëdhënien normale me kompanitë e telefonisë celulare», thotë Williams. «Një nga kompanitë e mëdha më tha: 'Ann, ne nuk kemi një departament ku këshillat na shesin neve: ne të shesim ty.'»
Williams pret që ky model “përçarës” të bëhet më popullor midis autoriteteve lokale.
Pranimi
Shtëpitë e njerëzve janë hapësirat e tyre më private, kështu që ka pyetje nëse monitorimi dixhital mund të duket ndërhyrës.
Coupar thotë se shumë pak banorë të cilëve iu ofrua shërbimi në Sutton e refuzuan atë. Nuk bëhet asnjë regjistrim vizual ose audio dhe nuk mblidhen të dhëna personale.
"Në fakt, ishte një kërkesë mjaft e lehtë sepse nuk kishte nevojë për një instalim kompleks. Në një kohë kur njerëzit ishin shumë të shqetësuar për shëndetin e tyre, mendoj se ishte mirëpritur që autoritetet lokale po shqyrtonin mënyra për t'i mbajtur njerëzit të sigurt."
Newcastle zbuloi se disa banorë ishin të kujdesshëm kur u kontaktuan me telefon dhe doli e rëndësishme t'ua çonin pajisjet dhe t'i demonstronin ato.
Urban Foresight ofroi udhëzime mbi qeverisjen e të dhënave dhe informacionin që u ofrua njerëzve në lidhje me pjesëmarrjen në provë.
«Padyshim që ka shumë shabllone që mund t’i ripërdorim në të ardhmen», thotë McLaughlan.
Williams tha se një numër i vogël pjesëmarrësish në Liverpool kthyen pajisjet me sensorë duke thënë se nuk u pëlqente ndjesia se po monitoroheshin gjatë gjithë kohës. Mjetet "nuk janë për të gjithë", thotë ajo, por beson se kjo gjithashtu do të ndryshojë gradualisht me kalimin e kohës, ndërsa njerëzit mësohen më shumë me pajisje të tilla si orët inteligjente dhe teknologji të tjera.
«As nuk mund të bëjmë deklarata gjithëpërfshirëse», thotë ajo. «Ka shumë [të moshuar] që për shkak të pandemisë papritmas u bënë ekspertë në Facebook Portal ose Google Hub».
"Ata po përdorin teknologjinë pa e quajtur atë në të vërtetë teknologji - ata e dinë se mund t'u flasin nipërve e mbesave të tyre nëse bëjnë këtë, këtë dhe këtë. Dhe kjo është mënyra se si i shohim njerëzit t'i pranojnë gjërat."
Ky artikull u shfaq për herë të parë në Cities Today.
Kredia e imazhit: prodhimi i SHVETS nëpërmjet Pexels
Koha e postimit: 06 Maj 2022